Votre service après-vente.
À votre nom.

C'est justement pour les entreprises qui gèrent leur service après-vente à l'interne que nous existons. Nous libérons le temps que ça vous prend, avec une équipe qui suit chaque dossier avec rigueur pendant que vous vous concentrez sur la vente.

Notre tarif est proportionnel à votre volume réel de dossiers. Vous ne payez pas une capacité que vous n'utilisez pas, et il n'y a aucuns frais de démarrage. Contactez-nous pour une proposition chiffrée adaptée à votre secteur et à votre volume.

Le modèle s'ajuste : que vous ayez 5 ou 500 dossiers par mois, la structure suit. Si votre volume change, votre tarif suit aussi, à la hausse comme à la baisse, sans renégocier le contrat.

Notre engagement porte sur la première réponse à votre client : elle est garantie sous 24 heures ouvrables, avec une relance à 48 h puis à 72 h pour les dossiers en attente. Le délai de résolution complète dépend ensuite du cas (pièce à commander, technicien à coordonner, fournisseur), mais votre client n'est jamais laissé sans nouvelles.

Non. Nous opérons entièrement sous votre marque : courriels, ligne téléphonique et communications. Vos clients ne voient que vous.

Oui. Vos clients québécois ont un interlocuteur local, en français et en anglais, dans leur fuseau horaire et sous votre marque. Nous coordonnons les techniciens, les pièces et les transporteurs au Québec, et nous vous transmettons un rapport chaque mois.

Oui. Le service est entièrement bilingue, en français et en anglais, partout au Québec.

Comptez 5 jours ouvrables entre la signature et le traitement des premiers dossiers, sans frais de démarrage.

Vous pouvez résilier avec un préavis de 30 jours, sans pénalité ni engagement long terme.